Preguntas más Frecuentes de Miembros (FAQs) En Español

¡Bienvenido! Cada video se proporciona en inglés y español. Para su comodidad, también se puede leer e imprimir una transcripción del video en inglés, español, haitiano criollo, chino y ruso. Haga clic ya sea en el enlace de inglés o en español en la casilla pequeña. Una vez que aparezca el Reproductor de Video, haga clic en el botón con el idioma en que desee leer e/o imprimir.

En nuestra experiencia, las personas que piensan inscribirse en Amida Care, a menudo hacen ESTAS preguntas específicas. Comience su investigación aquí. ¡Esperamos que estas respuestas le ayuden!

Si tiene alguna otra pregunta o problema con respecto a Amida Care y todas las maneras en las que le podemos servir, por favor, avísenos. Recuerde, estamos aquí para ayudarle a que Viva su Vida. Para más información, llámenos al 1-800-556-0689. O si prefiere, puede enviarnos un correo electrónico.

Usted conservará su Medicaid – y todos los servicios que necesita. Véalo de esta forma: Amida Care se convierte en su compañía de seguro bajo la Atención Administrada de Medicaid, y nosotros pagamos la mayoría de sus servicios de atención médica y salud mental, incluyendo sus visitas a doctores, atención hospitalaria y medicinas. A su vez, Medicare regular paga su cuidado dental, administración de casos COBRA y tratamiento ambulatorio de abuso de sustancias, tal como Tratamiento de Mantenimiento con Metadona y Tratamiento Diurno – si lo necesita.

Como Miembro de Amida Care + VIH, le garantizamos que tendrá un Médico de Cabecera que sea cualificado como especialista en VIH. Además, cualquier otro especialista que visite le enviará todos los resultados directamente a su Médico de Cabecera. Simplemente elija a su Médico de Cabecera de la red de Proveedores de Amida Care.

Puede hacerlo – si su médico es un Proveedor de Atención Primaria que participa en el Plan de Amida Care. Es muy sencillo averiguar si su doctor es parte de la red de Amida Care. Simplemente llámenos – a cualquier hora, al 1-800-556-0689, y nosotros se lo diremos de inmediato.

Amida Care es un Plan de Salud – con servicios de coordinación para atención especial orientados hacia las necesidades de personas con VIH/SIDA y sus hijos. Aunque no somos un programa de vivienda, como HASA, aún ayudamos a Miembros, refiriéndolos a organizaciones de servicios de apoyo y vivienda.

Amida Care es un Plan de Necesidades Especiales (SNP). No existe un límite en la atención que pueden recibir los miembros siempre y cuando sean por razones médicas. En Amida Care creemos que la atención regular constante y el monitoreo de VIH son importantes para conservar la salud. Queremos que nuestros Miembros reciban toda la atención que necesiten.

Olvídese de los copagos. ¡No los hay! Como Miembro de Amida Care, usted no hará ningún copago en absoluto para ningún servicio cubierto por Amida Care. Nosotros le pagaremos directamente a esos médicos y hospitales. Usted no les paga nada.

No hay problema. Nosotros nos esforzamos por garantizar su satisfacción total en todo momento, así que si el Plan no satisface sus necesidades, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente. Es importante que nos informe si por cualquier razón no está satisfecho, para que podamos intentar resolver cualquier problema. Claro, si aún desea retirarse del Plan, simplemente llame a NY Medicaid CHOICE a 1-800-505-5678. Ellos le pedirán que elija otro Plan. Mientras tanto, lo más probable es que sea dado de baja de Amida Care el primer día del siguiente mes.

Sólo los adultos con VIH/SIDA pueden inscribirse en Amida Care. Sin embargo, los Miembros que son padres o tutores también pueden inscribir a sus hijos – sin tomar en cuenta si los hijos tienen o no VIH/SIDA.